Τι αναλαμβάνουμε

Τι συμβαίνει στην πραγματικότητα.

Η διαχείριση ακινήτων ακούγεται αφηρημένη μέχρι να πάει κάτι στραβά στις εννιά το βράδυ. Εδώ είναι δεκαέξι καταστάσεις που αναλαμβάνουμε, ακριβώς όπως συμβαίνουν. Σε κάθε μία ισχύει το ίδιο: ο ενοικιαστής ή ο μεσίτης σας καλεί έναν αριθμό, και εσείς μαθαίνετε το κόστος αφού το θέμα έχει ήδη λυθεί.

Ο ήσυχος μήνας

Περίπτωση I

Δεν συμβαίνει τίποτα, και αυτό ακριβώς είναι το ζητούμενο

Το ακίνητο είναι κενό. Κανένας ενοικιαστής, καμία ζημιά, κανένας λόγος να σας καλέσει κάποιος.

Πηγαίνουμε ούτως ή άλλως, μία φορά τον μήνα. Ανοίγουμε κάθε βρύση και τραβάμε κάθε καζανάκι, ώστε να μην στεγνώσουν τα σιφόνια και να μη μυρίσουν οι αποχετεύσεις. Ψάχνουμε για υγρασία, για διαρροή κάτω από τον νεροχύτη, για παντζούρι που έχει ξεσφίξει. Αερίζουμε τους χώρους. Λαμβάνετε φωτογραφίες με ημερομηνία ενός ακινήτου που είναι ακριβώς όπως το αφήσατε.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Αυτό αγοράζει η μηνιαία συνδρομή.

Όταν κάτι πάει στραβά

Περιπτώσεις II–V

Ο ενοικιαστής σας έμεινε κλειδωμένος έξω

Είναι εννιά το βράδυ. Ο ενοικιαστής σας στέκεται έξω από το διαμέρισμά σας, δεν μιλάει Ελληνικά, και εσείς είστε σε άλλη χώρα και κοιμάστε.

Καλεί έναν αριθμό — τον δικό μας. Ξέρουμε το κτίριο και ξέρουμε έναν κλειδαρά που απαντά εκείνη την ώρα. Τον στέλνουμε, επιβεβαιώνουμε την τιμή πριν ξεκινήσει, και παραμένουμε διαθέσιμοι μέχρι να ανοίξει η πόρτα.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Το μαθαίνετε το πρωί.

Ένας νεροχύτης βούλωσε και το διαμέρισμα πλημμυρίζει

Το νερό ανεβαίνει από τον νεροχύτη της κουζίνας και τρέχει κάτω από την πόρτα προς τον από κάτω γείτονα.

Η πρώτη δουλειά δεν είναι ο υδραυλικός, είναι ο γενικός διακόπτης του νερού. Κάποιος πηγαίνει στο ακίνητο και κλείνει την παροχή. Μετά φέρνουμε υδραυλικό, και λαμβάνετε φωτογραφίες από αυτό που βρήκε και μία τιμή για την επισκευή.

Τι κάνετε εσείς Εγκρίνετε μία τιμή. Εδώ μετράνε τα λεπτά· γι’ αυτό ζούμε εκεί όπου βρίσκεται το ακίνητό σας.

Πέφτει το ρεύμα

Δεν υπάρχει ρεύμα σε ολόκληρο το διαμέρισμα και ο ενοικιαστής σας δεν έχει ιδέα πού είναι ο πίνακας.

Στέλνουμε κάποιον να ανεβάσει τον γενικό διακόπτη. Αν πέσει ξανά, ηλεκτρολόγος εντοπίζει τη βλάβη την ίδια μέρα, όχι την ίδια εβδομάδα. Λαμβάνετε την αιτία και το κόστος σε ένα μόνο μήνυμα.

Τι κάνετε εσείς Εγκρίνετε μία τιμή.

Μετά από καταιγίδα

Φύσηξε δυνατά όλη τη νύχτα, και το είδατε στις ειδήσεις από άλλη χώρα.

Πηγαίνουμε και κοιτάμε. Στέγη και υδρορροές, παντζούρια, βεράντα, και οπουδήποτε υπάρχει νερό εκεί που δεν θα έπρεπε. Λαμβάνετε φωτογραφίες την ίδια μέρα. Αν χρειάζεται κάτι επισκευή, μία τιμή.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Το ξέρετε πριν προλάβετε να ρωτήσετε.

Ανάμεσα σε δύο ενοικιαστές

Περιπτώσεις VI–VIII

Ένας ενοικιαστής μετακομίζει

Η μίσθωση λήγει, τα κλειδιά επιστρέφουν, και η συζήτηση για την εγγύηση πρόκειται να ξεκινήσει.

Είμαστε εκεί την ημέρα της παράδοσης. Φωτογραφίζουμε κάθε μετρητή — νερό, ρεύμα, αέριο — και περνάμε από κάθε δωμάτιο, καταγράφοντας την κατάσταση με φωτογραφίες με ημερομηνία. Λαμβάνετε την πλήρη αναφορά πριν διαφωνήσει κανείς για την εγγύηση.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Αποφασίζετε για την εγγύηση με τα στοιχεία μπροστά σας.

Το ακίνητο πρέπει να είναι έτοιμο για τον επόμενο ενοικιαστή

Το διαμέρισμα είναι κενό. Κάθε εβδομάδα που μένει κενό σας κοστίζει απόδοση, και χρειάζεται βάψιμο, μικροεπισκευές και έναν καινούριο βραστήρα πριν το πάρει κάποιος.

Επιθεωρούμε, καταγράφουμε τι χρειάζεται και επανερχόμαστε σε εσάς με μία τιμή ανά εργασία. Μετά προγραμματίζουμε τον ελαιοχρωματιστή και τους τεχνίτες, επιβλέπουμε τις εργασίες, αντικαθιστούμε ό,τι λείπει, και μεταφέρουμε τους λογαριασμούς νερού και ρεύματος στο όνομα του νέου ενοικιαστή.

Τι κάνετε εσείς Εγκρίνετε, μία φορά. Το ακίνητο είναι έτοιμο πριν από την πρώτη επίδειξη.

Ένα κτηματομεσιτικό γραφείο θέλει να δείξει το ακίνητο

Ο μεσίτης σας έχει επίδειξη την Πέμπτη στις έντεκα, για ενοικιαστή ή για αγοραστή. Κάποιος πρέπει να ανοίξει την πόρτα.

Συνεννοούμαστε απευθείας με το γραφείο, τους συναντάμε στο ακίνητο, ανοίγουμε, μένουμε κατά την επίδειξη και κλειδώνουμε μετά. Λαμβάνετε ένα σύντομο σημείωμα: ποιος ήρθε και τι ειπώθηκε.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Δεν σας ξυπνάει κανείς για ένα κλειδί.

Μέρα με τη μέρα, όλο τον χρόνο

Περιπτώσεις IX–XI

Παραδίδονται έπιπλα και συσκευές

Ένας καναπές έρχεται την Τρίτη, κάποια στιγμή μεταξύ οκτώ και δύο, και δεν υπάρχει κανείς να τον παραλάβει.

Περιμένουμε την παράδοση, την ελέγχουμε με βάση την παραγγελία σας, υπογράφουμε και τοποθετούμε το έπιπλο εκεί που ανήκει — συναρμολογημένο και στη θέση του, όχι σε κούτες στον διάδρομο. Φωτογραφίες μόλις ολοκληρωθεί.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα. Μας στέλνετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Η πισίνα και ο κήπος

Μια πισίνα δεν περιμένει μέχρι το επόμενο ταξίδι σας, και ένας κήπος τον Αύγουστο είναι πρόβλημα δύο εβδομάδων, όχι δύο μηνών.

Κανονίζουμε και επιβλέπουμε την τακτική συντήρηση πισίνας και κήπου — νερό, χημικά, φίλτρα, κλάδεμα και πότισμα. Η ίδια ομάδα σε κάθε επίσκεψη, με το ίδιο πρότυπο, και μία γραμμή στη μηνιαία σας κατάσταση.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα.

Τα παράσιτα, πριν γίνουν παράπονο

Αλλάζει η εποχή, και κάτι βρίσκει τον δρόμο του στην κουζίνα. Συνήθως το μαθαίνετε από έναν ενοικιαστή που είναι ήδη δυσαρεστημένος.

Προγραμματίζουμε αδειοδοτημένη απεντόμωση μέσα στη χρονιά — αντιμετωπίζεται πριν αναφερθεί, όχι μετά. Τα πιστοποιητικά φυλάσσονται στον φάκελό σας.

Τι κάνετε εσείς Τίποτα.

Η πλευρά των χαρτιών

Περιπτώσεις XII–XV

Η αλληλογραφία συνεχίζει να φτάνει

Επιστολές στοιβάζονται σε μια διεύθυνση στην οποία δεν μένετε. Κάποιες από αυτές έχουν προθεσμίες.

Παραλαμβάνουμε την αλληλογραφία σας, τη σκανάρουμε και σας τη στέλνουμε ψηφιακά, την ίδια μέρα που την παραλαμβάνουμε. Τα πρωτότυπα φυλάσσονται για εσάς ή προωθούνται κατόπιν αιτήματος. Αυτό λειτουργεί υπό τη δική μας ταχυδρομική μάρκα, Mailbox Guys.

Τι κάνετε εσείς Διαβάζετε την κυπριακή σας αλληλογραφία όπου κι αν βρίσκεστε.

Φτάνει μια επίσημη επιστολή

Ένας φάκελος από τον δήμο, την εφορία ή το Συμβούλιο Υδατοπρομήθειας. Επίσημος, σε γλώσσα υπηρεσιακή, και με τυπωμένη προθεσμία.

Τον σκανάρουμε, τον διαβάζουμε, και σας λέμε με απλά λόγια τι γράφει και τι ζητάει. Αν χρειάζεται απάντηση ή πληρωμή, το αναλαμβάνουμε κατόπιν εντολής σας.

Τι κάνετε εσείς Ξέρετε τι λέει, εγκαίρως.

Οι λογαριασμοί για τους οποίους δεν σας θυμίζει κανείς

Αποκομιδή σκουπιδιών, αποχέτευση, νερό, ρεύμα — καθένας έχει τη δική του αρχή, τη δική του προθεσμία, και κανένας δεν σας κυνηγά ευγενικά.

Παραλαμβάνουμε τους λογαριασμούς, σας λέμε τι οφείλεται και για τι, και τους εξοφλούμε κατόπιν εντολής σας από ποσά που έχετε εγκρίνει εκ των προτέρων. Όλα εμφανίζονται σε μία μηνιαία κατάσταση με τις αποδείξεις συνημμένες.

Τι κάνετε εσείς Εγκρίνετε. Μία φορά τον μήνα, σε ένα σημείο.

Τα κοινόχρηστα και η γενική συνέλευση

Η πολυκατοικία σας έχει διαχειριστική επιτροπή, μια γενική συνέλευση στην οποία δεν μπορείτε να παρευρεθείτε, και κοινόχρηστα που ζητούνται συνεχώς από έναν ιδιοκτήτη που δεν βρίσκεται στη χώρα.

Παρευρισκόμαστε στη συνέλευση με πληρεξούσιό σας και ψηφίζουμε όπως μας υποδείξετε. Εξοφλούμε τα κοινόχρηστα κατόπιν εντολής σας, και σας στέλνουμε γραπτώς τις αποφάσεις — τι επισκευάζεται, πόσο κοστίζει, και τι σημαίνει για εσάς.

Τι κάνετε εσείς Μας λέτε πώς να ψηφίσουμε.

Όταν έρχεστε εσείς

Περίπτωση XVI

Φτάνετε την Παρασκευή

Προσγειώνεστε στο τέλος της εβδομάδας. Το σπίτι είναι κλειστό από τον Μάρτιο.

Το ανοίγουμε πριν φτάσετε — νερό και ρεύμα σε λειτουργία, δωμάτια αερισμένα, καθαρισμένα, πισίνα έτοιμη, στρωμένα κρεβάτια, ψυγείο που δουλεύει με τα βασικά μέσα. Βάζετε το κλειδί στην πόρτα και το σπίτι είναι ήδη ζωντανό.

Τι κάνετε εσείς Πείτε μας την πτήση.