Für Bauträger und Agenturen

Sie haben es verkauft. Wir kümmern uns darum.

Ein Bauträger stellt ein Gebäude fertig und erbt dreißig Betreuungsverhältnisse. Eine Agentur gewinnt ein verwaltetes Portfolio und erbt jeden Boiler darin. Wir sind das Team vor Ort hinter Ihnen — dieselben Leute, dieselben Standards, auf Ihre Empfehlung hin bei Ihrem Kunden.

Für Bauträger

Sie haben das Gebäude fertiggestellt und die Einheiten verkauft. Jetzt brauchen zwanzig Käufer, die im Ausland leben, Schlüssel, Zählerstände, Versorgungsverträge auf ihren Namen, eine Mängelliste und ein Jahr lang jemanden zum Anrufen. Das ist kein Vertriebsjob, und genau daran wird aus einer guten Übergabe eine schlechte Bewertung. Wir übernehmen das, Einheit für Einheit.

Für Agenturen

Sie halten den Kunden. Wir fahren. Schlüsselverwahrung, Zutritt, Handwerker, Begehungen und Berichte — von Ihnen eingeführt, unter unserem Namen ausgeführt, damit Ihr Eigentümer immer genau weiß, wer vor seiner Tür steht. Sie behalten die Beziehung und verlieren keine Wochenenden mehr an die Rohrbrüche anderer Leute. Ein Satz pro Portfolio, nach einem Gespräch vereinbart.

Die vier Fälle

Fälle A–D

Sie übergeben Einheiten an Käufer, die im Ausland leben

Das Gebäude ist fertig. Zwanzig Ihrer Käufer sind nicht auf Zypern, und jeder Einzelne von ihnen braucht Schlüssel, Zählerstände, Versorgungsverträge und eine Mängelliste. Aus Ihrem Vertrieb ist eine Betreuungsabteilung geworden.

Wir übernehmen die Übergabe Einheit für Einheit. Abnahme gegen die Baubeschreibung, Mängelliste aufnehmen, für den Käufer handeln oder ihn an der Tür empfangen, Wasser und Strom auf seinen Namen umschreiben, die Schlüssel übergeben und jeden Zähler fotografieren. Ein Bericht pro Einheit, in der Sprache des Käufers.

Was Sie tun Sie verkaufen weiter.

Das Gewährleistungsjahr

Zwölf Monate nach der Übergabe ist jeder tropfende Wasserhahn immer noch Ihr Problem, und jeder Anruf erreicht Sie aus einer anderen Zeitzone zu einer anderen Stunde.

Wir nehmen die Anrufe entgegen und fahren zur Immobilie. Wir entscheiden vor Ort, ob es ein Gewährleistungsfall ist oder normale Abnutzung, und geben Ihnen nur die weiter, die wirklich Ihre sind — mit Fotos und einer Beschreibung, mit der Ihr Bauleiter arbeiten kann.

Was Sie tun Sie beheben, was tatsächlich Ihres ist, einmal.

Ihre Agentur verwaltet es, wir machen die Arbeit vor Ort

Der Mieter Ihres Kunden ruft Sie sonntags um sieben wegen eines Boilers an. Sie sind eine Agentur, kein Wartungsbetrieb, und genau so gehen verwaltete Portfolios verloren.

Wir sind das Team vor Ort hinter Ihnen — Schlüsselverwahrung, Zutritt, Handwerker, Begehungen und Fotoberichte. Sie führen uns ein, wir arbeiten unter unserem eigenen Namen, und Ihr Kunde weiß immer, wer vor der Tür steht. Sie bleiben die Beziehung. Wir fahren.

Was Sie tun Sie behalten den Kunden.

Ein Käufer hat gerade abgeschlossen und fliegt am Sonntag heim

Sie haben die Wohnung verkauft. Der Käufer ist begeistert, lebt in einem anderen Land und fragt Sie, wer sich künftig darum kümmert.

Wir übernehmen ab dem Tag der Übergabe — Versorgungsverträge, Schlüssel, die erste Begehung und einen monatlichen Bericht, den der Käufer von überall lesen kann. Sie haben ihn vermittelt, und er dankt es Ihnen jeden Monat.

Was Sie tun Sie stellen uns einmal vor.